2015/3/8(Sun)

　業務改善は勤勉な者だけにやらせたらまず進まない。勤勉家というのはたいてい、どれほど非効率な仕事でも決められた通りきちんとやってしまう。どれほど時間がかかっても完全にやり遂げようという頭だから、そもそもやり方を変えようという発想が欠けているのである。
　改善というのは怠け者にこそ任せるべきだ。連中は自分が楽になるためなら何でもする。非効率な仕事なら、どことどこが手抜きできるかすぐに見つけてしまう。
　その手抜きした部分が全体に支障をもたらさないかどうか、そこを調べる時だけ勤勉家を使えばいい。

小谷隆