2015/10/31(Sat)

　どんな仕事も習熟すれば速くなる。しかしそれは効率化とは大いに異なる。ただ慣れただけなのである。
　慣れた仕事は楽だ。身体が憶えてしまえば無意識でできることもある。しかし、それゆえ仕事を見直そうとはしなくなる。どんな無駄が潜んでいても、そうした無意識のエセ効率性が覆い隠してしまう。
　実は慣れた仕事にこそカイゼンの余地がある。試しにその仕事をまったくやったことのない他人に任せてみたらどうなるか。不慣れゆえに引っかかる箇所がいくつもあるはずだ。
　本当のムダムラムリはそんな所に隠れているのである。

小谷隆